Nhập ấm chén về bán kèm trà: kiểm hàng khi mở thùng và tránh mua phải hàng kém

Chúng tôi là hợp tác xã sản xuất trà, có phân phối kèm sáu bộ ấm chén Bát Tràng. Bài này viết cho đại lý và cửa hàng lần đầu nhập dụng cụ về bán, để anh chị biết kiểm gì khi hàng về và nói gì với nhà cung cấp khi có lỗi. Phần cuối là cách định giá bán và ghép với hộp trà.

Ba lỗi hay gặp khi nhập ấm chén

Lỗi thứ nhất: mua theo ảnh, không cầm hàng. Ảnh chụp không cho thấy nắp có khít không, vòi có nhỏ giọt không. Đây là hai điểm khách phàn nàn nhiều nhất sau khi mua.

Lỗi thứ hai: nhập nhiều mẫu, mỗi mẫu một chiếc. Vỡ một chén là hỏng cả bộ và không có chén bù. Nhập ít mẫu, mỗi mẫu vài bộ, luôn an toàn hơn cho quầy nhỏ.

Lỗi thứ ba: dồn hết vốn vào mẫu đắt. Mẫu 650.000đ bán chậm nhất. Với quầy mới, nó nên là hàng trưng bày, không phải hàng chủ lực.

Kiểm gì khi mở thùng hàng

1. Đếm số bộ và đối chiếu phiếu xuất kho trước khi bóc hộp.
2. Soi đáy và quai dưới ánh sáng nghiêng, tìm vết nứt chân tóc. Nứt chân tóc không thấy khi nhìn thẳng.
3. Miết ngón tay quanh miệng ấm và miệng chén, phát hiện mẻ nhỏ mà mắt bỏ qua.
4. Đổ nước, rót thử. Dòng nước phải thẳng, ngắt gọn khi dựng ấm lên, không rỉ xuống thân.
5. Đậy nắp, xoay nửa vòng. Nắp phải xoay trơn, không kênh, không rơ.
6. Chụp ảnh từng bộ sau khi kiểm, lưu cùng mã đơn hàng.

Làm sáu bước này với bảy bộ mất chừng mười lăm phút. Đó là mười lăm phút rẻ nhất trong cả chu kỳ bán hàng.

Bảng lỗi thường gặp và cách xử lý

Lỗi	Cách phát hiện	Đây có phải lỗi không	Xử lý với nhà cung cấp
Nứt chân tóc ở đáy, quai	Soi ánh sáng nghiêng, gõ nhẹ nghe tiếng đục	Có, hàng không bán được	Đổi bộ, gửi ảnh và video mở thùng
Mẻ miệng chén	Miết ngón tay quanh miệng	Có	Đổi chiếc, giữ nguyên bộ
Vòi rót nhỏ giọt xuống thân	Rót thử nước rồi dựng ấm	Có, khách sẽ trả lại	Đổi bộ
Nắp kênh, xoay rơ	Đậy và xoay nửa vòng	Có	Đổi bộ
Màu men lệch nhẹ giữa các bộ cùng mẫu	Xếp cạnh nhau dưới ánh sáng	Không, là đặc tính hàng nung	Không đổi; bày riêng từng bộ, tránh xếp cạnh nhau
Chênh lệch kích thước vài milimét	Đo hoặc cầm so	Không	Không đổi
Hộp giấy móp nhưng hàng nguyên	Nhìn bên ngoài	Không phải lỗi hàng	Báo để lần sau chèn kỹ hơn

Đổi trả, bảo hành và mức hao chấp nhận được

Với hàng gốm, không có chuyện hao bằng không. Điều anh chị cần là một thoả thuận rõ trước khi đặt: báo lỗi trong bao nhiêu ngày, cần bằng chứng gì, đổi hàng hay cấn trừ đơn sau.

Kiểm hàng là bước cuối. Bước đầu là quyết định nhập bao nhiêu và mã nào, nằm trong bài về vốn và cơ cấu hàng ấm chén.

Với hàng từ hợp tác xã, hàng đi trực tiếp, giao 3–5 ngày. Anh chị báo ngay khi mở thùng, kèm video, chúng tôi xử lý theo lô. Không cọc tiền hàng, không công nợ; anh chị chuyển trước phí vận chuyển và trả tiền khi nhận, nên rủi ro trả tiền cho hàng chưa thấy mặt gần như không có.

Riêng đơn nhập đầu tiên, trong 6 tháng kể từ ngày nhận, hàng nguyên seal, còn hạn, kèm phiếu xuất kho gốc được mua lại 70% giá buôn và cấn trừ vào đơn kế tiếp; phí gửi hàng mua lại do bên anh chị chịu. Đây là cách thử một mẫu mới mà không kẹt vốn.

Định giá bán và ghép với hộp trà

Ấm chén trong hệ thống bán đúng giá niêm yết, cả tại cửa hàng lẫn trên sàn: 280.000đ, 380.000đ, 500.000đ, 550.000đ và 650.000đ. Chiết khấu 15% đại lý, 20% tổng đại lý, 25% nhà phân phối, tức lãi 42.000–97.500đ mỗi bộ ở cấp đại lý.

Vì biên lãi mỏng, cách tăng giá trị đơn là ghép, không phải nâng giá:

• Ấm 280.000đ + Hộp Vạn Phúc Trà 120g 38.000đ, thành món quà nhỏ dưới 320.000đ.
• Ấm 380.000đ + Hộp Trà Sạch 6 Không 200g 199.000đ, thành món quà gần 580.000đ.
• Ấm 550.000đ + Hộp Nõn Thượng Hạng 200g 305.000đ, cho khách mua biếu.

Phần hộp trà hưởng chiết khấu 35%, phần ấm 15%, nên biên lãi của combo nằm giữa hai mức. Nếu anh chị muốn hàng đã đóng sẵn thay vì tự ghép, xem nhóm hộp trà quà tặng.